Процедура подачи и рассмотрения жалобы:
Испытательная лаборатория технических средств по требованиям безопасности ООО «Электронтест» гарантирует Вам беспристрастность принятых решений по жалобе и заявляет
что это решение подготовлено и одобрено комиссией, назначенной Генеральным директором, члены которой не принимали участия
в деятельности ИЛ, по поводу которой поступила данная жалоба.
Испытательная лаборатория технических средств по требованиям безопасности ООО «Электронтест» регистрирует и рассматривает все поступившие жалобы.
В случае признания поступившей жалобы не правомерной и не относящейся к лабораторной деятельности испытательной лаборатории, Вам будет направлено Письмо-ответ на официальном бланке организации, подписанное Генеральным директором ООО «Электронтест». Срок выполнения — 5 рабочих дней.
Если, жалоба признана правомерной, то она будет рассмотрена компетентной комиссией в течение 10 рабочих дней со дня регистрации в лаборатории.
По результатам рассмотрения жалобы Вам будет предоставлено уведомление о результатах рассмотрения жалобы — Письмо-ответ
на официальном бланке организации с указанием принятого Решения, подписанное Генеральным директором ООО «Электронтест».